當(dāng)前位置：食品機械設(shè)備網(wǎng) > 新聞首頁 > 政策法規(guī)

市場監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》的通知

2024-12-06 09:50:14 來源：國家市場監(jiān)督管理總局閱讀量：8351

　　各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團市場監(jiān)管局(廳、委)：

　　《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》已經(jīng)2024年11月25日市場監(jiān)管總局第28次局務(wù)會議通過?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請指導(dǎo)從事外賣餐飲服務(wù)的經(jīng)營者參考執(zhí)行。

　　市場監(jiān)管總局

　　2024年11月29日

　　(此件公開發(fā)布)

　　防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引

　　第一章總則

　　第一條為了進一步規(guī)范外賣商家營銷行為，落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責(zé)任，防范外賣餐飲浪費，營造厲行節(jié)約、反對浪費的社會風(fēng)尚，根據(jù)《中華人民共和國反食品浪費法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律規(guī)定，制定本指引。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事外賣餐飲服務(wù)，適用本指引。

　　第三條本指引所稱網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺，是指在外賣餐飲服務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。

　　本指引所稱外賣商家，是指通過網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺或者自建網(wǎng)站提供餐飲外送服務(wù)的餐飲服務(wù)經(jīng)營者。

　　第四條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺和外賣商家要遵循公平、誠信的原則，遵守法律、商業(yè)道德和公序良俗，履行主體責(zé)任和社會責(zé)任，倡導(dǎo)文明理性消費。

　　第五條鼓勵餐飲行業(yè)協(xié)會等社會組織發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)外賣商家遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，自覺開展反食品浪費活動。

　　鼓勵、支持消費者協(xié)會等法律規(guī)定的社會組織，對網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺和外賣商家防范外賣餐飲浪費情況進行社會監(jiān)督。

　　第二章網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺

　　第六條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要認真落實《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規(guī)規(guī)定，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等應(yīng)用場景以顯著方式提示消費者適量點餐。

　　鼓勵平臺在點餐、提交訂單、訂單完成等頁面全流程發(fā)布文明點餐、厲行節(jié)約、拒絕浪費等提示。

　　第七條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要鼓勵引導(dǎo)外賣商家優(yōu)化餐品供給形式，豐富餐品規(guī)格，積極提供小份餐品、小份套餐等模式，為消費者提供個性化、多樣化選擇。

　　第八條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要進一步優(yōu)化外賣餐品信息展示方式。鼓勵在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等應(yīng)用場景，設(shè)置品類、主要原料、口味、分量、制作方法、建議消費人數(shù)等供外賣商家填寫的選項，引導(dǎo)外賣商家如實準(zhǔn)確填寫餐品信息。

　　第九條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要科學(xué)設(shè)置滿減促銷規(guī)則，優(yōu)化滿減湊單機制，引導(dǎo)外賣商家規(guī)范自身促銷行為。

　　第十條網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要依法依規(guī)加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的廣告內(nèi)容的監(jiān)測、排查，禁止發(fā)布宣揚無節(jié)制飲食、過量飲食無害健康等違背公序良俗的違法廣告。

　　網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要采取必要措施加強平臺內(nèi)音視頻內(nèi)容審核監(jiān)測，及時制止涉及餐飲浪費的直播等行為。

　　第十一條鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺加強餐飲數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計，積極開展網(wǎng)絡(luò)餐飲領(lǐng)域反食品浪費標(biāo)準(zhǔn)的研究，結(jié)合行業(yè)特點規(guī)律，配合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會進一步完善小份餐品等標(biāo)準(zhǔn)。

　　鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺綜合運用多種消費場景，將現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的要求嵌入平臺經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，推動標(biāo)準(zhǔn)落實落地。

　　第十二條鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺對積極推廣小份餐品的外賣商家，通過首頁顯著位置展示、搜索關(guān)鍵詞直達、定向流量扶持等方式進行支持。鼓勵平臺在點餐頁面顯著位置為外賣商家設(shè)置小份餐品專區(qū)，引導(dǎo)外賣商家提供小份餐品。

　　第十三條鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺、行業(yè)協(xié)會、餐飲品牌共同合作，宣傳、普及防止食品浪費知識，推廣先進典型，增強從業(yè)者和消費者反食品浪費意識。

　　第十四條鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺依法依規(guī)利用信息技術(shù)手段分析餐飲供給和消費需求，為外賣商家開發(fā)改進餐品、按需備餐、防止和減少浪費等提供信息技術(shù)服務(wù)。

　　第十五條鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺遵循廣泛參與、因地制宜等原則，建立健全外賣餐飲浪費評價評估機制，科學(xué)、客觀評估食品浪費現(xiàn)象。

　　第三章外賣商家

　　第十六條外賣商家要建立健全食品采購、儲存、加工管理制度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制作食品，合理確定數(shù)量、分量，減少原料、成品浪費及廚余垃圾產(chǎn)生。

　　第十七條外賣商家要公開展示餐品價格、折扣優(yōu)惠、其他費用等信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，避免誤導(dǎo)消費者。

　　第十八條外賣商家通過網(wǎng)絡(luò)直播等手段開展?fàn)I銷活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)規(guī)定，大力弘揚健康文明餐飲文化，不得制作、發(fā)布、傳播宣揚量大多吃、暴飲暴食等浪費食品的直播或者音視頻信息。

　　第十九條鼓勵外賣商家順應(yīng)消費需求變化，提升餐飲供給質(zhì)量，豐富餐品式樣種類，合理配置不同分量、多規(guī)格的餐品，為消費者提供豐富多元的消費選擇。

　　第二十條鼓勵外賣商家優(yōu)化餐品信息展示，在餐品瀏覽頁面標(biāo)注品類、主要原料、口味、分量、制作方法、建議消費人數(shù)等信息。

　　第二十一條鼓勵外賣商家根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、餐品類型、訂餐距離的不同，合理設(shè)置起送價格。

　　第二十二條鼓勵外賣商家進一步優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制，減少促銷模式中的浪費誤導(dǎo)因素，防止誘導(dǎo)消費者過量點餐。

　　第二十三條鼓勵外賣商家將珍惜糧食、反對浪費納入服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，在員工入職時、入職后定期進行反食品浪費培訓(xùn)，切實提升員工的反食品浪費意識。

　　第四章附則

　　第二十四條本指引僅作出一般性指導(dǎo)，供經(jīng)營者參考。

　　第二十五條本指引由國家市場監(jiān)督管理總局負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實施。

上一篇：《陜西省加快推進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2024—2027年）》印發(fā)

下一篇：《安徽省食品經(jīng)營許可審查細則》印發(fā)

我要評論

昵稱

匿名

文明上網(wǎng)，理性發(fā)言。（您還可以輸入200個字符)

表情

所有評論僅代表網(wǎng)友意見，與本站立場無關(guān)。

版權(quán)與免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：食品機械設(shè)備網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-食品機械設(shè)備網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：食品機械設(shè)備網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源（非食品機械設(shè)備網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不意味著贊同其觀點或認可其內(nèi)容的真實性，不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任，如其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的“稿件來源”，并自負版權(quán)等法律責(zé)任。如擅自篡改為“稿件來源：食品機械設(shè)備網(wǎng)”，本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。

鑒于本網(wǎng)發(fā)布稿件來源廣泛、數(shù)量較多，如因作者聯(lián)系方式不詳或其它原因未能與著作權(quán)擁有者取得聯(lián)系，著作權(quán)人發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)轉(zhuǎn)載了其擁有著作權(quán)的作品時，請主動與本網(wǎng)聯(lián)系，提供相關(guān)證明材料，我網(wǎng)將及時處理。聯(lián)系電話：0571-87759655；郵箱：804074602@qq.com

西瓜在线看免费观看视频-亚洲日韩一区精品射精-粗了大了整进去好爽视频-来一水AV@lysav

今日熱點

推薦專題

推薦展會

企業(yè)直播

市場監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》的通知

我要評論

熱門評論

全部評論

產(chǎn)品推薦更多+

西瓜在线看免费观看视频-亚洲日韩一区精品射精-粗了大了 整进去好爽视频-来一水AV@lysav

今日熱點

推薦專題

推薦展會

企業(yè)直播

市場監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》的通知

我要評論

熱門評論

全部評論

產(chǎn)品推薦 更多+

西瓜在线看免费观看视频-亚洲日韩一区精品射精-粗了大了整进去好爽视频-来一水AV@lysav

產(chǎn)品推薦更多+